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Informationen zum Verbraucherschutz
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen zu nutzen. Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@aldi-gruene-energie.de
Ab dem 21.03.2025 können jedoch keine neuen Beschwerden mehr auf der Plattform eingereicht werden.
Zur Beilegung von Streitigkeiten, in denen keine Einigung erzielt werden konnte, können sich Verbraucher unter den Voraussetzungen des § 111b Abs. 1 EnWG an die Schlichtungsstelle Energie e.V., Friedrichstraße 133, 10117 Berlin, www.schlichtungsstelle-energie.de, info@schlichtungsstelle-energie.de, Telefon: 030 / 27 57 24 00, Telefax: 030 / 275 72 40 69, wenden. Die PFALZWERKE AKTIENGESELLSCHAFT ist zur Teilnahme an dem Streitbeilegungsverfahren gesetzlich verpflichtet.
Die PFALZWERKE nehmen darüber hinaus an keinem Verbraucherstreitbeilegungsverfahren teil.
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Informationen zur Energieeffizienzverbesserung
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